Formation Relation Clientèle

La situation actuelle économique nous oblige à faire face à cette crise. Mais comment gérer sa relation client dans une telle situation?
La Web@School vous propose lors de sa formation « relation client et situation de crise » de comprendre comment réagir à ces situations et mettre en œuvre des plans d’actions pour minimiser la répercussion de celle-ci sur l’entreprise et ses relations avec ses clients.
En centre et/ou en entreprise, individuellement ou avec votre équipe complète de commerciaux.
Objectifs pédagogiques :

Comprendre les mécanismes d’une situation de crise, mobiliser les ressources, agir en salarié concerné et préserver la relation client .
Public visé :

Tous les collaborateurs en relation directe avec les clients.
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